|
Title
|
عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی کالاهای ورزشی: بررسی هیجانات مشتریان
|
|
Type of Research
|
Thesis
|
|
Keywords
|
مصرف کننده، بازاریابی، قصد خرید، کالاهای ورزشی، هیجانات مشتریان
|
|
Abstract
|
صنعت کالاهای ورزشی یکی از بخش های پررونق بازار آنلاین است و با توجه به افزایش آگاهی مردم نسبت به سلامت و تندرستی، تقاضا برای کالاهای ورزشی نیز به شدت افزایش یافته است و مطالعه رفتار مصرف کننده از اهمیت دوچندانی برخوردار شده است. در سال های اخیر، تغییرات عمده ای در رفتار مصرف کنندگان به ویژه در زمینه خرید آنلاین مشاهده شده است. این تغییرات نیازمند درک عمیق تری از عواملی است که بر تصمیم گیری مصرف کنندگان تأثیر می گذارند. درک آنچه رفتار خرید آنلاین را در بین عوامل مختلف پیش بینی می کند، برای بازاریابان الکترونیکی در حوزه ورزش سودمند است. با این حال، باید توجه داشت که مصرف کنندگان کالاهای ورزشی آنلاین در مقایسه با خریداران آنلاین عمومی دارای ویژگی های منحصر به فردی هستند (چیو و همکاران ، 2014) که توجه به این نکته حائز اهمیت می باشد. بنابراین، شناخت هیجانات مختلف و تأثیر آن ها بر رفتار خرید می تواند برای برندها و فروشندگان کالاهای ورزشی بسیار حیاتی و ضروری باشد. علی رغم پژوهش های اندکی که در این زمینه انجام شده است ولی هنوز هم نیاز به پژوهش های بیشتری وجود دارد تا بتوانیم به درک جامع تری از این موضوع برسیم. بر این اساس، هدف از این مطالعه پر کردن شکاف دانش با بررسی تأثیر هیجانات مصرف کنندگان (مشتریان) بر قصد و تصمیم خرید کالاهای ورزشی آنلاین می باشد. این پژوهش پیش بینی های دقیق تری از تصمیمات افراد و رفتار خرید آنلاین کالاهای ورزشی را بر اساس هیجانات ارائه خواهد داد. از نقطه نظر عملی هم نتایج این مطالعه می تواند استراتژی های بازاریابی مؤثری را برای شناسایی و برآوردن بهتر نیازهای مصرف کنندگان در اختیار متخصصان قرار داده و در نهایت منجر به افزایش فروش و رضایت مشتریان خواهد شد. بنابراین، برندهای ورزشی با شناخت بهتر از هیجانات مشتریان و تأثیر آن بر رفتار خرید، قادر خواهند بود تا استراتژی های بازاریابی خود را بهینه کرده و در طراحی کمپین های تبلیغاتی که بر هیجانات اثرگذارند، تمرکز کنند. همچنین این مطالعه می تواند به کسب وکارهای ورزشی (برندها، مدیران فروشگاه ها، بازاریابان و ...) کمک کند تا استراتژی های بازاریابی مؤثرتری را طراحی کنند و به توسعه نظریه ها و مدل های جدید در این زمینه کمک کند.
|
|
Researchers
|
(Student)، Mahdi Bashiri (Primary Advisor)، Rasoul Faraji (Advisor)
|