مشخصات پژوهش

عنوان	حقوق شهروندی گروههای آسیب پذیر (معلولان) در کتابخانه های عمومی شهر تبریز
نوع پژوهش	طرح پژوهشی خاتمه یافته
کلیدواژه‌ها	حقوق شهروندی، کتابخانه های عمومی، تبریز، گروه های آسیب پذیر، معلولان
چکیده	معلولان یکی از بزرگترین اقلیت های جهان هستند که مانند سایر شهروندان به اطلاعات نیاز دارند. تامین نیازهای اطلاعاتی تمامی شهروندان از مهمترین حقوق شهروندی است که بر عهده کتابخانه های عمومی است. هدف این پژوهش بررسی وضعیت کتابخانه های عمومی شهر تبریز از نظر میزان رعایت حقوق شهروندی در ارائه خدمات به گروه های آسیب پذیر (معلولان و سالمندان) است. پژوهش به روش مرور ادبیات پژوهش و ارزیابی (چک لیست) انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات چک لیست استاندارد ایفلا در دسترسی به کتابخانه ها برای معلولان بود. گردآوری داده ها بصورت حضوری و تکمیل چک لیست توسط مدیر کتابخانه انجام شد. اطلاعات گردآوری شده در نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شد. از آمار توصیفی (تعداد و درصد) به منظور پاسخ به سوالات پژوهش استفاده شد. یافته ها حاکی از آن بود که دسترسی فیزیکی به بیرون و ورودی ساختمان کتابخانه های عمومی، وضعیت دسترسی معلولین به مواد و خدمات کتابخانه ها، فرمت های رسانه برای کاربران معلول در کتابخانه ها، وضعیت آموزش کارکنان کتابخانه ها برای ارائه خدمات به کاربران معلول، وضعیت ارائه خدمات ویژه در کتابخانه ها به کاربران معلول، وضعیت فراهم کردن اطلاعات برای مشتریان معلول در کتابخانه ها و وضعیت همکاری کتابخانه ها با سازمان ها و افراد مسئول در حوزه معلولان در اکثر کتابخانه های مورد مطالعه در حد استاندارد نبود. از بین کتابخانه های مورد مطالعه، فقط کتابخانه مرکزی و کتابخانه شهریار تا حدودی به استانداردهای مورد نظر ایفلا برای معلولان نزدیک بودند. در مجموع با توجه به یافته ها می توان نتیجه گرفت که معلولان در کتابخانه های عمومی شهر تبریز شهروندان بدون حقوق هستند. همچنین با استناد به "شهر معلول" می توان اذعان کرد که اکثر کتابخانه های عمومی مورد مطالعه معلول هستند و نتوانسته اند شرایط و امکانات لازم را برای استفاده تمامی کاربران فراهم نمایند.
پژوهشگران	لیلا خلیلی (نفر اول)