|
عنوان
|
نظرکاو، کاوش نظرات و تحلیل احساسات در زبان فارسی
|
|
نوع پژوهش
|
مقاله ارائه شده
|
|
کلیدواژه‌ها
|
تحلیل احساسات، نظرکاوی، پردازش زبان طبیعی، متن کاوی
|
|
چکیده
|
با گسترش تجارت الکترونیکی، افراد زیادی کالاهای مورد نیاز خود را از اینترنت می خرند. همچنین افراد می توانند برای کالاها نظر ارسال کنند که این نظرها به عاملی تاثیرگذار در انتخاب کاربران برای خرید یک کالا یا خدمات تبدیل شده اند. همچنین تولید-کنندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات نیز می توانند با بررسی و پیگیری این نظرات دریابند که کدام ویژگی های کالاهای تولید شده و خدمات ارائه شده توسط آن ها مورد پسند کاربران واقع شده است و یا کاربران از کدام ویژگی ها راضی نیستند. با این حال، تعداد این نظرها بصورت روزافزون در حال افزایش است. برخی کالاهای محبوب ممکن است صدها نظر دریافت کنند که موجب می شود خواندن و پیگیری آن ها برای یک مشتری بالقوه و یا تولیدکننده کالا بسیار دشوار و حتی ناممکن باشد. از این رو، نیاز به سیستمی است که بتواند نظرها را جمع آوری، تحلیل، ویژگی های محصول را استخراج و جهت گیری معنایی نظرها را تعیین کند. در این مقاله، روشی برای بررسی نظرات فارسی و استخراج ویژگی های محصول از داخل آن ها با استفاده از برچسب گذاری POS برای جملات زبان فارسی و سپس دادن امتیاز به هر ویژگی و تعیین مثبت، منفی و یا خنثی بودن ویژگی و در نهایت تعیین جهت گیری معنایی کل نظر با استفاده از امتیاز تمام ویژگی ها ارائه می دهیم. در نهایت نیز خروجی به صورت تحت وب و در قالب موتور جستجوی نظرات، نمایش داده می شود.
|
|
پژوهشگران
|
سعید حمدالهی اسکوئی (نفر اول)، عسگر علی بویر (نفر دوم)
|