|
عنوان
|
تدوین نقشه راهبردی باشگاه فرهنگی ورزشی تراکتور تبریز با بهرهگیری از کارت امتیازی متوازن
|
|
نوع پژوهش
|
پایان نامه
|
|
کلیدواژه‌ها
|
نقشه راهبردی، استراتژی، کارت امتیازی متوازن
|
|
چکیده
|
در زمینه شیوه راهبردی کارت امتیازی متوازن میتوان گفت این مدل با استقرار راهبرد در سازمان و به عنوان یک سیستم جامع مدیریت عملکردی از طریق ایجاد ارتباط بین مدیریت، کارکنان، مشتریان و امور مالی در اتصال اهداف بلندمدت و کوتاه مدت نقش دارد. این مدل فراتر از سنجههای مالی و غیرمالی است و ابزاری قدرتمند برای نقشه و راهبرد شرکتها با بیان ارتباط بین دارایی غیرشهودی و ایجاد ارزش تدوین میشود (کوئزاد و همکاران ، 2018). نورتون و کاپلان مدل راهبردهای سازمان را با تبدیل به منظر مشتری، مالی، فرایند داخلی و یادگیری و رشد، عملیاتی و کاربردی نمودند. با پاسخ به سوالاتی مانند اتخاذ کدام اهداف راهبردی توسط سازمان در زمینه مالی ضرورت دارد تا به استراتژی و چشم انداز دست یابد؟ (منظر مالی). با اتخاذ کدام رویکرد، حفظ تعامل با مشتریان موجب رسیدن به موقعیت برد-برد میشود؟ (منظر مشتری). ایجاد و اتخاذ کدام تغییرات در فرایند و رویه موجود در سازمان علاوه بر رضایت مشتریان به پیشرفت نیز منجر خواهد شد؟ (فرایند داخلی). با دسترسی به کدام و چه سطحی از توانمندی، دانش، مهارت، فناوری و اطلاعات دستیابی به سه منظر دیگر را سهولت میبخشد؟ (منظر رشد و یادگیری) ماکادوک و همکاران ، 2018). برای اجرای هر یک از این منظرها لازم است تا اهداف راهبردی، سنجهها، اهداف کمی و ابتکارات و اقدامات به صورت کامل مشخص شوند. شکل (1) بیانگر روش کارت امتیازی متوازن پیشنهاد شده توسط کاپلان و نورتون برای اجرای راهبردهای تدوین شده میباشد.
|
|
پژوهشگران
|
زهرا رنجگر (دانشجو)، مهدی بشیری (استاد راهنما)، یوسف یاوری (استاد مشاور)
|