|
عنوان
|
رابطه هوش هیجانی و مهارت های ارتباطی با اضطراب کتابخانه ای دانشجویان دانشگاه آزاد علوم پزشکی تبریز
|
|
نوع پژوهش
|
پایان نامه
|
|
کلیدواژه‌ها
|
کلمات کلیدی: هوش هیجانی، مهارت های ارتباطی، اضطراب کتابخانه ای
|
|
چکیده
|
در جامعه امروز بشری میزان موفقیت افراد رابطه مستقیم با میزان هوش آن ها دارد و این انسان ها با بهره گیری از هوش خود در تلاش هستند بر مشکلات زندگی فائق آیند. از جمله مشکلات انسانی به اضطراب می توان اشاره نمود. اضطراب، به منزله یک پدیده جهانی که هر فرد ممکن است در شرایطی از زندگی آن را تجربه کند، توجه بسیاری از پژوهش گران حوزه روانشناسی را به خود معطوف داشته است. ب اضطراب کتابخانه ای اولین بار از سوی ملون در قالب یک نظریه مطرح شد. بر اساس نظریه وی، هنگامی که یک دانشجوی جدید با هدف جمع آوری اطلاعات جهت انجام پژوهش خود به کتابخانه مراجعه می کند، به نحوی دچار اضطراب می شود که قادر نیست به صورت منطقی و مؤثر، بر این مشکل غلبه کرده و به انجام پژوهش کتابخانه ای بپردازد. باستیک عوامل اضطراب زا در کتابخانه را به پنج گروه کلی تقسیم بندی می کند که شامل عوامل ناشی از تعامل با کتابداران، عوامل احساسی، عدم احساس راحتی در کتابخانه، فقدان مهارت های کتابخانه ای و عوامل مکانیکی می باشند (عرفان منش و همکاران،1392).
مهارت ارتباطی به رفتارهایی گفته می شود که شالوده ارتباط های موفق و رودررو را تشکیل می دهند (فیروز بخت، 1377). در ارتباط بین مراجعان و کتابداران داشتن مهارت ارتباطی باعث بهبود انتقال مطالب خواهد شد. خصوصاً در دنیای نوین که روش ها و فرآیندهای دستیابی به اطلاعات در کتابخانه ها تنوع و پیچیدگی فراوانی یافته و دلایل گوناگونی مانند عدم آشنایی کامل مراجعان با شیوه ها و ابزارهای جدید فناوری اطلاعات، طرز تلقی فردی آن ها و عدم اطلاع از کمک های کتابداران یا عدم امکان ایجاد یک ارتباط مناسب بین مراجع و کتابدار در دستیابی به اطلاعات، می تواند استفاده از کتابخانه را به تجربه ای ناخوشایند و توأم با اضطراب تبدیل شود که از این پدیده به عنوان اضطراب کتابخانه ای یاد می کنند. اضطراب کتابخانه ای هرگونه نشانه های عاطفی منفی هنگام استفاده و یا تفکر استفاده از کتابخانه از قبیل ترس، نگرانی، تردید، استرس، احساس عدم توانایی و کفایت، احساس تنهایی، آشفتگی و غیره را شامل می گردد. اضطراب کتابخانه ای زمانی به وجود می آید که یک کاربر برای انجام یک کار تحقیقی به کتابخانه مراجعه کند و متوجه شود که توانایی کافی استفاده از کتابخانه را ندارد.
با توجه به اهمیت اضطراب کتابخانه ای مراجعه کنندگان به منظور افزایش بهره ور
|
|
پژوهشگران
|
رسول میرزائی (دانشجو)، رحیم شهبازی (استاد راهنما)، جعفر بهادری خسروشاهی (استاد مشاور)
|