|
عنوان
|
تاثیر آمیخته بازاریابی بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه
(مطالعه موردی: شرکتهای بیمه مستقر در شهر تبریز)
|
|
نوع پژوهش
|
مقاله ارائه شده
|
|
کلیدواژه‌ها
|
آمیختهی بازاریابی، ترجیح مشتری، شرکتهای بیمهای مستقر در شهرتبریز
|
|
چکیده
|
هدف تحقیق حاضر بررسی آمیخته بازاریابی بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه درشرکتهای بیمه مستقر در شهر
تبریز می باشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی ، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف ، از نوع
مطالعات کاربردی میباشد در این پژوهش، جامعه مورد بررسی کلیه مشتریانی که بصورت حضوری جهت خرید، تمدید بیمه نامه و
یا عقد قرارداد به شرکتهای بیمه مستقر در شهر تبریز مراجعه می کنند هستند. که به جهت مشخص نبودن تعداد جامعه آماری
بی نهایت فرض گردید.و تعداد نمونه آماریبا استفاده از فرمول کوکران 384 نفر بدست آمد. ابزار اصلی مورد استفاده در این تحقیق،
پرسشنامه میباشد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و تی تک نمونهای استفاده گردید. نتایج آزمون
فرضیات نشان میدهد آمیختهی بازاریابی با ابعاد عامل قیمت، عامل مکان، عامل زمان،عامل خدمت، عامل ارتقا و آموزش، عامل
نیروی انسانی و عامل فرایند بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک شرکت بیمه در شرکتهای بیمهای مستقر در شهرتبریز تاثیر
مثبت دارند.
|
|
پژوهشگران
|
شیرین فقیهی (نفر اول)، علی مالک (نفر دوم)، روح اله مهدیون (نفر سوم)
|